eSIM đang ngày càng phổ biến, đặc biệt với khách du lịch quốc tế nhờ tính tiện lợi và bảo mật. Tuy nhiên vẫn còn nhiều người nhầm lẫn trong quá trình sử dụng eSIM, đặc biệt là trong khâu cài đặt và kích hoạt. Trong bài viết này Gigago sẽ làm rõ Cài đặt eSIM và Kích hoạt eSIM giúp bạn đọc hiểu hơn về giải pháp kết nối mới này.
Là đơn vị đã và đang cung cấp eSIM du lịch quốc tế cho hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, GIGAGO tiếp nhận rất nhiều yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng và có tới 50% yêu cầu bắt nguồn từ việc khách cài đặt eSIM thành công nhưng chưa kích hoạt, hoặc kích hoạt quá sớm. Việc này dẫn đến một số vấn đề như:
Việc hiểu rõ hai khái niệm này sẽ giúp bạn:
Thực chất, Cài đặt eSIM và kích hoạt eSIM là hai khái niệm, cũng là hai bước riêng biệt trong quy trình sử dụng eSIM.
Cài đặt eSIM (install/download) là giai đoạn tải hồ sơ eSIM (profile) về điện thoại thông qua mã QR hoặc SM-DP+ được nhà cung cấp eSIM gửi vào mail hoặc qua app sau khi thanh toán.
Thành phần tải về: mã ICCID, khóa bảo mật, thông tin mạng, gói cước,…
Thời gian thực hiện: trước khi mã QR hết hạn. Với eSIM Gigago, sau 30 ngày kể từ ngày mua thì mã QR eSIM tự hủy và không được cấp lại.
Các bước thực hiện:
Lưu ý: Trên một số model iPhone, khi bạn quét mã QR sẽ xuất hiện dòng “Đang kích hoạt…” nhưng thực chất đây là kích hoạt “chip eSIM”, chưa phải kích hoạt gói cước.
Kích hoạt (enable / activate) thường được hiểu là kích hoạt gói cước, là bước bật hồ sơ vừa cài để đăng ký vào mạng đối tác và bắt đầu phát sinh dịch vụ (data, thoại, SMS). Sau khi bạn thực hiện bước này, thiết bị hiển thị sóng 4G/5G, truy cập Internet, có thể nhận SMS cấu hình (nếu áp dụng).
Cùng xem bảng so sánh dưới đây để hiểu hơn về sự khác nhau giữa hai bước này:
| Tiêu chí | Cài đặt eSIM (Install / Download) | Kích hoạt eSIM (Activate) |
| Định nghĩa | Tải hồ sơ eSIM (profile) về máy bằng mã QR hoặc SM-DP+ | Bật hồ sơ vừa cài để nó đăng ký mạng và sinh dữ liệu/thoại |
| Kết nối cần thiết | Chỉ cần Wi-Fi hoặc 4G hiện có | Phải có sóng của nhà mạng đối tác tại nước đến |
| Thời điểm nên thực hiện | Trước chuyến đi, khi đang ở nhà | Ngay khi hạ cánh hoặc vào ngày gói được phép sử dụng |
| Tác động tới thời hạn | KHÔNG tính ngày. Đồng hồ gói chưa chạy | Bắt đầu tính ngày/chu kỳ ngay khi kích hoạt thành công |
| Lỗi hay gặp | Quét QR lỗi, nhập sai mã SM-DP+ | No Service, chưa bật Data Roaming, chọn nhầm SIM dữ liệu |
Có. Bạn nên cài đặt trước nhưng không kích hoạt để tránh lãng phí ngày sử dụng.
Sau đây là một số tình huống phổ biến và lời khuyên để có trải nghiệm sử dụng eSIM tối ưu nhất:
| Tình huống | Khuyến nghị |
| Cần chuẩn bị trước cho yên tâm | Cài đặt trước, KHÔNG kích hoạt |
| Chuyến bay đêm, hạ cánh sáng sớm | Cài đặt trước, kích hoạt sau khi mở điện thoại tại sân bay |
| Đi nhiều nước trong 1 chuyến (1 eSIM đa quốc gia) | Cài đặt trước; chỉ kích hoạt khi tới quốc gia đầu tiên được hỗ trợ |
| Gói eSIM bị giới hạn ngày kích hoạt (ví dụ “kích hoạt trong 30 ngày”) | Vẫn nên cài càng sớm càng tốt để tránh quên, miễn chưa kích hoạt thì ngày chưa tính |
Có. Cài đặt và kích hoạt là hai bước độc lập. Bạn có thể cài đặt ở bất kỳ đâu miễn là có WiFi và để dành bước kích hoạt tới khi hạ cánh. Tuy nhiên, lưu ý là một số nhà cung cấp quy định eSIM sẽ kích hoạt ngay khi quét mã QR, không chờ bạn bật. Điều này sẽ được nêu rõ trong mô tả sản phẩm của nhà cung cấp.
Dưới đây là một số lỗi thường gặp liên quan đến cài đặt eSIM:
Nguyên nhân:
Giải pháp:
Nguyên nhân:
Giải pháp:
Nguyên nhân:
Giải pháp:
Ngoài các lỗi trên, bạn có thể tham khảo danh sách tổng hợp lỗi eSIM thường gặp khác tại đây.
Sử dụng eSIM khi du lịch quốc tế đang trở nên ngày càng phổ biến, tuy nhiên, cần làm gì nếu tốc độ dữ liệu eSIM giảm đột ngột? Chắc chắn điều này sẽ làm giảm trải nghiệm chuyến đi của bạn. Bài viết dưới đây sẽ nêu rõ nguyên nhân và hướng dẫn cách […]
Khái niệm eSIM chỉ mới xuất hiện trong vài năm gần đây nhưng đã trở nên quen thuộc với nhiều người yêu công nghệ. Nhờ tính linh hoạt và mức độ bảo mật vượt trội, eSIM ngày càng phổ biến. Theo ước tính của Telna, Inc., 98 % tổng số kết nối smartphone tại Bắc […]
Bạn không cần tháo SIM/eSIM chính khi đi du lịch. Thay vào đó, chỉ cần quản lý SIM/eSIM chính và eSIM du lịch đúng cách là luôn giữ được kết nối mà vẫn tiết kiệm. Bài viết này giải đáp liệu có nên tháo SIM/eSIM chính khi du lịch, đồng thời tổng hợp những lời […]
Khi mua SIM/eSIM du lịch, một trong những câu hỏi phổ biến là “Tôi nên chọn gói chỉ dữ liệu hay gói có số điện thoại”. Câu trả lời thực tế phụ thuộc vào thời gian lưu trú, cách bạn liên lạc, ngân sách cũng như các nhu cầu cá nhân khác. Bài viết này […]
eSIM du lịch đang ngày càng phổ biến vì nhưng ưu điểm như mua dễ dàng, kích hoạt nhanh, không cần tháo SIM chính. Tuy nhiên một câu hỏi phổ biến là “eSIM có phát WiFi như SIM thường được không?” và nếu có thì cần lưu ý gì về tốc độ, dữ liệu, pin? […]
Người dùng thường nhìn dung lượng còn lại qua tin nhắn cảnh báo của nhà mạng. Tuy nhiên, trên iPhone khi vào mục Dữ liệu di động (Cellular Data) sẽ thấy mục “Thời gian hiện tại” (Current Period). Đây chính là một “công tơ mét” đo data di động rất chính xác trên iPhone. Bài […]
