Cài đặt eSIM trên các thiết bị tương thích (iPhone, Samsung, Google Pixel,…) rất đơn giản và nhanh chóng. Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được email từ nhà cung cấp chứa thông tin gói eSIM và hướng dẫn cài đặt chi tiết.
Toàn bộ quy trình cài đặt và kích hoạt eSIM được thực hiện trực tuyến 100%, chỉ mất khoảng 3-5 phút.
Bài viết này bao gồm các phần:
- Cần chuẩn bị gì trước khi cài đặt eSIM?
- Khi nào nên cài đặt eSIM?
- Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt eSIM trên từng thiết bị iPhone, Samsung, Google Pixel, Windows
- Cách xóa eSIM
- Một số câu hỏi thường gặp
Cần chuẩn bị gì trước khi cài đặt eSIM?
Trước khi bắt đầu cài đặt eSIM trên thiết bị, bạn cần chuẩn bị:
► Thiết bị tương thích với eSIM
Bạn cần đảm bảo thiết bị của mình tương thích với công nghệ eSIM. Tham khảo danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM của chúng tôi để xem liệu thiết bị của bạn có dùng được eSIM không.
► Email đang sử dụng
Nhà cung cấp sẽ gửi mã QR chứa eSIM và các thông tin khác (Địa chỉ SM-DP+ và Mã kích hoạt để cài đặt thủ công) qua email mà bạn cung cấp.
► WiFi
Bạn cần đảm bảo thiết bị được kết nối với WiFi ổn định để có thể tiến hành cài đặt và kích hoạt eSIM.
Mẹo: In mã QR ra giấy hoặc ghi lại thông tin mã kích hoạt để nhập thủ công nếu bạn chỉ có một điện thoại. Bạn có thể sử dụng thiết bị khác để chụp ảnh mã QR và quét. Đặc biệt, với iOS 17 cho phép bạn có thể quét mã QR code trực tiếp từ Album ảnh.
Hướng dẫn cài đặt eSIM trên từng thiết bị
Để đảm bảo quá trình cài đặt eSIM diễn ra suôn sẻ, bạn nên cập nhật phiên bản iOS mới nhất. Xem hướng dẫn cập nhật iOS từ Apple.
1. Cách cài đặt eSIM trên thiết bị iOS (iPhone)
Trên các thiết bị iOS, bạn có thể cài đặt eSIM bằng 02 cách: quét mã QR hoặc nhập mã kích hoạt eSIM thủ công.
Thông thường, quét mã QR là cách cài đặt eSIM dễ dàng và nhanh chóng nhất. Chỉ khi không quét được mã QR thì bạn mới cần nhập thông tin thủ công.
Các bước cài đặt eSIM có thể khác biệt đôi chút về nội dung và và vị trí, nhưng nhìn chung quy trình cơ bản sẽ như minh họa dưới đây.
Trong hướng dẫn này chúng tôi thực hiện cài đặt eSIM cho điện thoại iPhone chạy hệ điều hành iOS 16.
Với eSIM thông thường, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn này là có thể sử dụng như SIM vật lý bình thường.
Với eSIM du lịch quốc tế, bạn cần thực hiện thêm các bước kích hoạt để có thể sử dụng ở điểm đến.
Lưu ý: Bạn nên cài đặt eSIM du lịch khoảng 1 ngày hoặc vài tiếng trước khi khởi hành để tránh phí chuyển vùng dữ liệu trên SIM chính và giữ tối đa thời hạn gói eSIM.
Cách 1: Quét mã QR
1. Mở thiết bị iOS của bạn, vào Settings/Cài đặt > Cellular/Di động.
2. Chọn Add eSIM/Thêm gói cước di động.
3. Chọn Use QR code/Dùng mã QR
4. Đặt mã QR vào khung của camera điện thoại và quét. Nhập mã xác nhận nếu được yêu cầu. Mã này đã được Gigago gửi kèm trong email.
Nếu không có mã QR, bạn có thể chọn mục Nhập chi tiết thủ công > nhập đầy đủ thông tin tại hai mục Địa chỉ SM-DP+ (SM-DP+ Address) và mã kích hoạt (activation code). Khi đó eSIM sẽ được kích hoạt thành công nếu bạn điền đủ thông tin do Gigago cung cấp.
5. Tại màn Activate eSIM/Kích hoạt eSIM, chọn Tiếp tục/Continue.
6. Tại màn Cellular Setup Complete/Hoàn thành cài đặt di động, chọn Done.
Cách 2: Nhập thông tin thủ công
1. Vào Settings/Cài đặt > chọn Cellular/Di động.
2. Chọn mục Add eSIM/Thêm eSIM, hoặc nếu không có thì chọn Set Up Cellular
3. Tài màn Set Up Cellular, chọn Use QR code/Dũng mã QR.
4. Tại màn Scan QR code/Quét mã QR, nếu không có mã QR, bạn có thể chọn mục Enter Details Manually/Nhập thông tin thủ công dưới cùng màn hình
5. Nhập các trường thông tin gồm Đia chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt.
6. Tại màn Activate eSIM/Kích hoạt eSIM, chọn Continue/Tiếp tục.
7. Tại màn Cellular Setup Complete/Hoàn thành cài đặt di động, chọn Done.
Kích hoạt eSIM trên iPhone để truy cập Data (eSIM du lịch)
1. Sau khi đến quốc gia muốn dùng eSIM, bạn cần kích hoạt eSIM để có thể truy cập Internet. Khi đó, bạn vào Settings/Cài đặt > Cellular/Di động.
2. Chọn dòng Gigago eSIM, tại đây bạn bật Turn on this line / Bật dòng này và Data roaming / Chuyển vùng dữ liệu.
3. Quay trở lại màn Cellular/Di động, chọn Cellular Data/Dữ liệu di động > chọn Gigago eSIM là kênh sử dụng dữ liệu di động chính.
Lúc này bạn có thể sử dụng eSIM để truy cập Internet bình thường.
2. Cách xóa eSIM trên iOS
Bạn có thể xóa eSIM của mình nếu:
- Bạn đã chuyển số điện thoại của eSIM sang iPhone khác.
- Bạn sẽ bán, trao đổi hoặc tặng thiết bị của mình.
Đừng xóa eSIM của bạn nếu muốn khắc phục lỗi, hãy liên hệ với GIGAGO để được hỗ trợ giải quyết nếu eSIM bị lỗi.
Nếu xóa eSIM, bạn sẽ phải có một eSIM mới. Sau đó, thiết lập eSIM mới của bạn và sử dụng.
Sau đây là các bước xóa eSIM khỏi thiết bị iOS iPhone:
1. Vào Settings/Cài đặt > Cellular/Di động.
2. Chọn Callular Data/gói eSIM bạn muốn xóa.
3. Chọn Remove Cellular Plan/Xóa gói di động. Sau đó, xác nhận lựa chọn của bạn.
► Tham khảo chi tiết hướng dẫn cách dùng eSIM trên iPhone cho người mới.
Trước khi tiến hành, hãy cập nhật phiên bản Android mới nhất để quá trình cài đặt diễn ra thuận lợi. Tham khảo cách kiểm tra và cập nhật phần mềm cho thiết bị Galaxy.
1. Cách cài đặt eSIM trên thiết bị Samsung
Có 02 cách cài đặt eSIM trên thiết bị Samsung: quét mã QR và nhập thông tin thủ công.
Các bước cài đặt eSIM trên điện thoại Samsung có thể khác biệt có thể khác nhau đôi chút tùy dòng máy và phiên bản Android. Hướng dẫn này được chúng tôi thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy S20.
Nếu cài đặt eSIM thông thường, sau khi thực hiện các bước trong hướng dẫn này, bạn có thể sử dụng eSIM bình thường như với SIM vật lý.
Nếu cài đặt eSIM du lịch, bạn cần thực hiện thêm thao tác kích hoạt gói eSIM như hướng dẫn dưới đây.
Lưu ý: Để để tránh phát sinh cước phí chuyển vùng dữ liệu trên SIM chính giữ tối đa thời hạn sử dụng của gói eSIM du lịch, bạn nên tiến hành cài đặt khoảng một ngày hoặc vài tiếng trước khi khởi hành.
Cách 1: Quét QR code
1. Vào Settings/Cài đặt trên thiết bị Samsung > chọn Connections/Kết nối.
2. Chọn SIM Manager/Trình quản lý thẻ SIM > chọn biểu tượng dấu + Add eSIM/Thêm eSIM.
3. Đợi thiết bị dò tìm eSIM > chọn Scan QR code from service provider/Quét mã QR từ nhà cung cấp.
4. Chuẩn bị sẵn mã QR đã được gửi vào email đăng ký của bạn (có thể in mã QR ra một tờ giấy hoặc dùng một thiêt bị khác để mở mã QR), sau đó đặt mã QR trong khung hình của camera và quét mã.
5. Khi được hỏi Add eSIM/Thêm eSIM không, bạn bấm Add/Thêm và đợi vài phút để điện thoại thêm eSIM vào máy để hoàn tất cài đặt.
Cách 2: Nhập thông tin thủ công
1. Vào Settings/Cài đặt trên thiết bị Samsung > chọn Connections/Kết nối.
2. Chọn SIM Manager/ Trình quản lý SIM > chọn biểu tượng dấu + Add eSIM/Thêm eSIM.
3. Đợi thiết bị dò tìm eSIM > chọn Scan QR code from service provider/Quét mã QR từ nhà cung cấp.
4. Tại khung hình quét mã QR, chọn Enter activation code/Nhập mã kích hoạt.
5. Nhập thông tin eSIM được gửi từ nhà cung cấp vào ô > bấm Connect/Kết nối.
6. Khi được hỏi Add eSIM/Thêm eSIM không, bạn bấm Add/Thêm và đợi vài phút để điện thoại thêm eSIM vào máy để hoàn tất cài đặt.
Kích hoạt eSIM trên Samsung để truy cập Data (eSIM du lịch)
1. Vào Settings/Cài đặt > chọn SIM Manager/Trình quản lý SIM.
2. Tại danh sách thẻ SIM trên máy, bật eSIM vừa cài đặt (GigagoeSIM).
2. Hướng dẫn cách xóa eSIM trên Samsung
1. Vào Cài đặt > Connections/Kết nối.
2. Chọn SIM manager/ Trình quản lý thẻ SIM.
3. Chọn gói eSIM mà bạn muốn xóa.
4. Gạt nút “OFF” để tắt eSIM, sau đó chọn Remove/Xóa và xác nhận lựa chọn của bạn.
► Tham khảo chi tiết hướng dẫn cách dùng eSIM trên Samsung từ A-Z.T
Trước khi cài đặt, hãy cập nhật hệ điều hành Android phiên bản mới nhất để quá trình cài đặt diễn ra thuận lợi. Xem hướng dẫn kiểm tra và cập nhật phiên bản Android.
1. Cách cài đặt eSIM trên Google Pixel
Có 02 cách cài đặt eSIM trên Google Pixel: quét mã QR hoặc nhập thông tin thủ công.
Các bước cài đặt eSIM trên Google Pixel khá giống với các thiết bị Android khác về mặt quy trình, tuy nhiên nội dung và vị trí các câu lệnh có thể khác đôi chút.
Nếu cài đặt eSIM thông thường, sau khi cài đặt thành công, bạn có thể sử dụng eSIM bình thường như với SIM truyền thống.
Nếu cài đặt eSIM du lịch quốc tế, bạn cần thực hiện thêm bước kích hoạt gói eSIM.
Lưu ý: Với eSIM du lịch, bạn nên thực hiện các thao tác cài đặt trong hướng dẫn này trước khi khởi hành một ngày hoặc vài tiếng để giữ tối đa thời hạn sử dụng của gói eSIM và tránh phát sinh cước chuyển vùng dữ liệu trên SIM chính.
Cách 1: Cài đặt bằng QR code
1. Trên thiết bị Google Pixel, vào Settings/Cài đặt > chọn Network & Internet/Mạng và Internet.
2. Nhấn vào biểu tượng dấu + bên cạnh SIMs.
3. Tại màn Connect to mobile network/Kết nối với mạng di động, chọn Download a new eSIM/Tải về eSIM.
4. Đặt mã QR đã được nhà cung cấp gửi vào email đã đăng ký nằm trong khung hình của camera điện thoại để quét mã. Mẹo là hãy mở mã QR code trên một thiết bị khác. Nếu chỉ có một thiết bị, bạn hãy in mã QR ra giấy trước để dễ dàng quét.
5. Tài màn Có sử dụng eSIM không?/Use eSIM?, nhấn nút Download/Tải xuống.
6. Đợi vài giây để eSIM được tải về máy của bạn, lúc này nhất nút Settings/Cài đặt để quay lại màn Cài đặt
Cách 2: Cài đặt bằng cách nhập thông tin thủ công
1. Vào Settings/Cài đặt > chọn Network & Internet/Mạng và Internet.
2. Nhấn vào biểu tượng dấu + bên cạnh SIMs.
3. Tại màn Connect to mobile network/Kết nối với mạng di động, chọn Download a new eSIM/Tải eSIM.
4. Tại màn Scan QR code, chọn Need help?/Cần hỗ trợ? ở góc trái cuối màn hình.
5. Tại màn Help adding a network/Hỗ trợ thêm mạng di động, chọn Enter it manually/Nhập thủ công.
6. Tại màn Add mobile carrier/Thêm nhà mạng di động, nhập mã Code được gửi đến trong email bởi nhà cung cấp. mã bắt đàu bằng 1$ hoặc LPA:1$ > Tiếp tục nhấn Continue/Tiếp tục
7. Khi được hỏi Có sử dụng eSIM không?/Use eSIM?, nhấn nút Download/Tải xuống ở góc phải dưới màn hình.
6. Đợi vài giây để eSIM sẽ được tải về máy của bạn, lúc này nhất nút Settings/Cài đặt để quay lại màn Cài đặt.
Kích hoạt eSIM trên Google Pixel để truy cập Data (eSIM du lịch)
1. Vào Settings/Cài đặt > chọn SIMs.
2. Lúc này sẽ xuất hiện danh sách các thẻ SIM/eSIM có trên máy Pixel của bạn, chọn eSIM vừa cài đặt (GigagoeSIM).
3. Tại dòng Use eSIM/Sử dụng eSIM, gạt nút để bật dòng này > Khi được hỏi Turn on Gigago eSIM/Bạn chắc chắn bật Gigago eSIM, nhấn nút Yes/Có.
4. Vẫn tại màn Gigago eSIM, bạn lần lượt gạt nút để bật hai dòng Mobile data/Dữ liệu di động và Roaming/Chuyển vùng dữ liệu.
2. Cách xóa eSIM trên Google Pixel
1. Trên thiết bị Pixel, vào Settings/Cài đặt > chọn Network & Internet/Mạng và Internet.
2. Nhấn vào biểu tượng dấu ‘+‘ bên cạnh SIMs.
3. Chọn eSIM mà bạn muốn xóa > Cuộn xuống và chọn Erase SIM/Xóa SIM .
4. Xác nhận Xóa/Erase.
► Tham khảo chi tiết hướng dẫn cách dùng eSIM trên Google Pixel từ A-Z.
Làm theo các bước sau để kiểm tra hệ điều hành Windows của bạn có hỗ trợ eSIM hay không:
- Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Mạng & Internet > Di động .
- Kiểm tra trên màn hình Di động:
- Windows 11: ChọnSử dụng SIM này cho dữ liệu mạng di động ở trên đỉnh của màn hình Cài đặt Mạng di động, hãy chọn SIM khác từ hộp thả xuống và sau đó xem liệu liên kết cấu hình Quản lý eSIM có xuất hiện hay không.
- Windows 10: Trên màn hình Mạng di động, hãy tìm liên kết ở gần cuối trang có nội dung Quản lý cấu hình eSIM. Nếu liên kết đó xuất hiện thì PC của bạn có eSIM.
Kiểm tra danh sách thiết bị Windows tương thích TẠI ĐÂY .
1. Cách cài đặt eSIM trên Windows
Nếu thiết bị Windows của bạn tương thích với eSIM, bạn có thể cài đặt eSIM bằng cách làm theo các hướng dẫn dưới đây:
Lưu ý: Bạn cần có kết nối internet để cài đặt eSIM.
- Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Mạng & Internet > Di động > Quản lý cấu hình eSIM .
- Trong cấu hình eSIM , chọn Thêm cấu hình mới .
- Để tìm kiếm các cấu hình có sẵn hoặc sử dụng mã kích hoạt có từ nhà cung cấp dịch vụ di động của mình, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
Tìm kiếm các cấu hình có sẵn:
- Chọn Tìm kiếm các cấu hình có sẵn > Tiếp theo .
- Khi tìm thấy cấu hình bạn muốn sử dụng, hãy chọn Tải xuống .
- Nhập mã xác nhận nhận được từ GIGAGO vào ô tương ứng> chọn Tải xuống .
- Sau khi hoàn tất quá trình tải và cài đặt> chọn Đóng .
Sử dụng mã kích hoạt:
- Chọn Cho phép nhập mã kích hoạt từ nhà cung cấp dịch vụ di động > Tiếp theo .
- Nếu bạn có mã QR để quét mã kích hoạt, chọn máy ảnh sử dụng trên PC của bạn, sau đó quét mã QR.
- Mã kích hoạt sẽ xuất hiện trong ô Mã kích hoạt tương ứng > Tiếp theo .
- Nếu xuất hiện hộp thoại hỏi Bạn có muốn tải xuống hồ sơ này không? , nhập Mã xác nhận vào ô tương ứng> chọn Tải xuống .
- Chọn Đóng .
2. Cách xóa eSIM trên Windows
Bạn có thể xóa cấu hình eSIM khỏi PC nếu không muốn sử dụng nữa. Chỉ xóa những eSIM mà bạn chắc chắn rằng mình sẽ không sử dụng.
Nếu đã xóa eSIM mà bạn vẫn muốn sử dụng dữ liệu di động bạn cần liên hệ tới GIGAGO để nhận mã QR chứa eSIM mới và cài đặt lại.
- Chọn Bắt đầu > nhập cài đặt . Chọn Cài đặt > Mạng & internet > Di động > Cấu hình eSIM .
- Trong Cấu hình cho dữ liệu di động > chọn cấu hình cần xóa> chọn Xóa > chọn Có .
Câu hỏi thường gặp khi cài đặt eSIM
Bạn có thể lưu trữ nhiều gói eSIM cùng 1 thẻ SIM vật lý trên thiết bị của mình. Số lượng eSIM tối đa được lưu trữ có sự khác biệt tùy thuộc vào từng thiết bị và nhà sản xuất.
Bạn có thể mua eSIM trước tối đa 15 ngày, và chỉ nên cài lên máy trước ngày khởi hành vì thời hạn eSIM sẽ tính từ lúc cài đặt lên máy.
Ví dụ như eSIM GIGAGO, số ngày chờ là 15 nghĩa là bạn có thể mua eSIM trước 15 ngày khi du lịch. Thời điểm tính hạn sẽ bắt đầu từ lúc cài lên máy.
eSIM vẫn hoạt động bình thường với các tính năng như SIM vật lý trong trường hợp không có internet.
Bạn chỉ bắt buộc có internet khi cài đặt và kích hoạt eSIM trên thiết bị.
Không thể sử dụng 1 eSIM trên 2 thiết bị.
Có, nếu thiết bị của bạn cho phép. Khi kích hoạt cả hai SIM cùng một lúc bạn sẽ sử dụng như một thiết bị chứa 2 SIM bình thường. Tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất trước khi kích hoạt eSIM của bạn lần đầu tiên.