Cách khắc phục lỗi dữ liệu eSIM chậm khi đi du lịch

Trần Vân
|
Đăng: 07/2025

Sử dụng eSIM khi du lịch quốc tế đang trở nên ngày càng phổ biến, tuy nhiên, cần làm gì nếu tốc độ dữ liệu eSIM giảm đột ngột? Chắc chắn điều này sẽ làm giảm trải nghiệm chuyến đi của bạn. Bài viết dưới đây sẽ nêu rõ nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục lỗi dữ liệu eSIM chậm khi đi du lịch.

Khắc phục eSIM chậm khi đi du lịch

I. Vì sao dữ liệu eSIM bị chậm khi du lịch?

  • Khác biệt băng tần và vùng phủ sóng giữa quốc gia đến và gói eSIM: nếu điện thoại không hỗ trợ đủ băng tần, máy chỉ bắt được tín hiệu yếu.
  • Gói dữ liệu bị giới hạn tốc độ (FUP/throttle). Khi hết dung lượng tốc độ cao, nhà mạng sẽ hạ băng thông xuống còn 128 – 512kbps.
  • Cấu hình thiết bị sai (có thể là APN, Data Roaming, ưu tiên mạng) dẫn đến máy có thể chỉ chạy ở tốc độ 3G hoặc mất kết nối.
  • Xung đột SIM kép (eSIM + SIM vật lý) trên cùng điện thoại. Khi dùng đồng thời eSIM và SIM vật lý, máy có thể ưu tiên sai khe SIM dẫn tới chia sẻ băng thông hoặc ngắt mạng.
  • Sự cố tạm thời của nhà mạng địa phương như quá tải vào giờ cao điểm hoặc bảo trì cũng khiến tốc độ giảm dù vạch sóng vẫn cao.

II. 6 Cách khắc phục lỗi dữ liệu eSIM bị chậm khi đi du lịch

1. Kiểm tra và thiết lập lại cài đặt mạng

  • Đảm bảo eSIM được chọn là nguồn cho dữ liệu di động và bật “Data roaming”.
  • Chuyển đổi giữa 5G và 4G tại mục “Loại mạng ưu tiên” để tìm băng tần ổn định nhất tại vị trí hiện tại vì tùy vào vị trí mà kết nối 4G hay 5G sẽ hoạt động tốt hơn.
  • Bật chế độ Máy bay 10 giây rồi tắt hoặc khởi động lại máy để làm mới kết nối.
Kiểm tra cài đặt thiết lập mạng cho eSIM
Bước kiểm tra cài đặt thiết lập mạng cho eSIM

2. Kiểm tra gói chính sách gói eSIM

  • Kiểm tra dung lượng tốc độ cao còn lại (có thể kiểm tra trong mục Thời gian hiện tại / Chuyển vùng thời gian hiện tại (Current period / Current roaming period)). Tùy gói mà tốc độ data sẽ khác nhau. Các gói cước eSIM có data tốc độ cao theo ngày sẽ được cấp một lượng data tốc độ cao nhất định, hết sẽ chuyển về tốc độ thấp (từ 128 – 384kbps). Một số gói mô tả là gói Không giới hạn nhưng thực tế cũng chỉ có một lượng data tốc độ cao nhất định, hết sẽ trở về tốc độ khoảng 5 – 10 Mbps.
  • Nếu đã vượt FUP, bạn phải mua gói mới hoặc nạp thêm data (tùy chính sách nhà cung cấp).
Gói eSIM Anh không giới hạn của Gigago
Gói Không giới hạn eSIM Anh của Gigago

3. Tối ưu cài đặt nâng cao trên thiết bị

  • Kiểm tra APN có khớp với email hướng dẫn kích hoạt.
  • Bật chế độ Low data mode (với iOS) hoặc Data Saver (với Android) để hạn chế ứng dụng nền.

4. Kiểm tra vùng phủ sóng và chọn mạng thủ công

  • Vào Cài đặt > Nhà mạng > tắt “Tự động”, chọn thủ công mạng LTE/5G có tín hiệu mạnh nhất.
  • Nếu vẫn chậm, hãy di chuyển tới khu vực thoáng hoặc cao hơn.

5. Dùng giải pháp tạm thời khi cần tốc độ cao ngay

  • Nếu tốc độ eSIM không cải thiện, hãy kết nối với WiFi khách sạn, quán cafe miễn là uy tín.
  • Thuê WiFi bỏ túi hoặc mua SIM địa phương nếu cần băng thông lớn.

6. Liên hệ nhà cung cấp eSIM

Nếu bạn đã thực hiện các giải pháp trên mà tốc độ eSIM vẫn không cải thiện, hãy liên hệ nhà cung cấp để yêu cầu hỗ trợ, đổi gói hoặc hoàn tiền.

III. Chuẩn bị trước chuyến đi để tránh lỗi chậm

Để giảm thiểu rủi ro eSIM tốc độ chậm khi du lịch, tốt nhất bạn nên thực hiện các bước sau:

  • Cập nhật hệ điều hành iOS/Android bản mới nhất.
  • Chọn gói eSIM phù hợp dung lượng, công nghệ mạng (5G/4G), chính sách băng thông FUP.
  • Mang theo SIM vật lý dự phòng trong trường hợp khẩn cấp.